Plán kapacity

Plán používaný ke správě zdrojů potřebných k poskytování služeb IT. Plán obsahuje podrobnosti o současném a historickém využití služeb a komponent IT a o všech problémech, které je třeba řešit (včetně souvisejících činností pro zlepšení).

Plán také obsahuje scénáře pro různé předpovědi poptávky po podnikání a vyčíslené možnosti pro dosažení dohodnutých cílů na úrovni služeb.

Použito v metodice