ITSM

IT service management

Implementace a správa kvalitních IT služeb, které splňují potřeby firmy. Řízení IT služeb zajišťují poskytovatelé IT prostřednictvím vhodného mixu lidí, procesů a informačních technologií.


ITSM

IT service management

The implementation and management of quality IT services that meet the needs of the business. IT service management is performed by IT service providers through an appropriate mix of people, process and information technology.

Použito v metodice