Building an ITIL®-based Service Management Department

This book provides step-wise practical guidance to set-up an ITIL-based service management department. This edition has been updated to align with the ITIL 2011 editions by updating the text, amending figures and replacing 12 illustrations.

  • Cena bez DPH: 1 040 Kč
    Cena s DPH: 1 040 Kč
  • Na dotaz
  • Napsat dotaz
Building an ITIL<sup class='sup'>®</sup>-based Service Management Department

Nejžádanější materiály

GDPR Šablony
GDPR Dokumentace Business verze

GDPR vzory dokumentů a směrnic určené pro firmy, korporace a veřejnou správu 

Akce
Bestseller

Cena9 990 Kč

ISO
ISO 27001:2013 ISMS Dokumentace

Auditory ověřené vzory dokumentace postavené na standardu ISO/IEC 27001:2013 jsou nejprodávanějším nástrojem, který využívá 80% našich klientů.

Bestseller

Cena9 990 Kč

PRINCE2 knihy
PRINCE2 Agile® Guidance

Komplexní manuál přináší nejaktuálnější návod jak zvládnout agilní řízení projektů

Bestseller

Cena2 600 Kč

Whistleblowing
Whistleblowing vzorová dokumentace

Rychlé a efektivní zavedení whistleblowing procesu. Plně v češtině, z 80 % s hotovým textem.

Bestseller

Cena14 990 Kč

GDPR Knihy
Praktická příručka Pověřence pro ochranu osobních údajů

Praktická příručka (nejen pro pověřence) pomůže všem, kteří zpracovávají osobní údaje, nebo nastavují pravidla dle GDPR.

Akce
Bestseller

Cena299 Kč

ITIL knihy
ITIL® Foundation (Version 5)

Nová oficiální publikace ITIL® 5 Foundation představuje zásadní posun v tom, jak nahlížíme na řízení IT. Pokud byla verze ITIL 4 evolucí zaměřenou na agilitu a hodnotové toky, verze 5 je reflektuje éru AI-Native organizace. Tato kniha již není jen "příručkou pro ajťáky", ale strategickým manuálem pro digitální transformaci.

Bestseller

Cena2 600 Kč

PRINCE2 knihy
PRINCE2® 7 Managing Successful Projects
Nejnovější PRINCE2 Manuál zavádí nové termíny a pojmy, v přehlednější struktuře
Bestseller

Cena2 600 Kč

Chcete získat dárek k narozeninám?