Obchodní proces

Proces, který podnik vlastní a provádí. Obchodní proces přispívá k dodání produktu nebo služby obchodnímu zákazníkovi. Například prodejce může mít nákupní proces, který pomáhá poskytovat služby svým obchodním zákazníkům. Mnoho podnikových procesů závisí na IT službách.

Použito v metodice