Technická podpora

Uživatelsky přívětivá pomoc pro osoby s technickými problémy s elektronickými zařízeními. Tým technické podpory se skládá z osob, které jsou obeznámeny s přístupem zařízení.

S těmito znalostmi jsou schopni řešit většinu problémů, které uživatel zažívá. Informace o tom, jak dosáhnout technické podpory, jsou většinou opatřeny balenými materiály, které jsou součástí zařízení. Technická podpora může být poskytována telefonicky, prostřednictvím e-mailu nebo pomocí rozhraní pro živé rozhovory.

Použito v metodice