Konkrétní činnosti vyžadované pro návrh, objednávání a poskytování konkrétního produktu nebo služby z hlediska konceptu produktu (nebo služby), spouštěním, objednáním surovin, výrobou a umístěním produktu (nebo služby) do rukou zákazníka. Z pohledu akcionáře může být ve streamu hodnot také zahrnuty kroky a čas potřebný k přijetí příjmu.
