Systém řízení kvality
Rámec politik, procesů, funkcí, norem, pokynů a nástrojů, které zajišťují, že organizace má vhodnou kvalitu pro spolehlivé plnění obchodních cílů nebo úrovní služeb.
Quality management system
The framework of policy, processes, functions, standards, guidelines and tools that ensures an organization is of a suitable quality to meet business objectives or service levels reliably.
