Klasifikační schéma pro soubor prvotních a podpůrných činností, které přispívají k celkovému životnímu cyklu vytváření čisté hodnoty nabízeného produktu nebo služby poskytované funkcí IT nebo prostřednictvím této funkce.
V rámci IT4IT se používá popis operačního modelu podnikové IT funkce. Zahrnuje primární činnosti, jako je plánování, výroba, spotřeba, plnění a podpora. Zahrnuje také podpůrné činnosti, jako jsou finance, lidské zdroje, správa a řízení dodavatelů.
A classification scheme for the set of primary and supporting activities that contribute to the overall lifecycle of creating net value of a product or service offering provided by or through the IT function.
Within the IT4IT framework it is used to describe the operating model for the IT business function. It includes primary activities such as planning, production, consumption, fulfillment, and support. It also includes supporting activities such as finance, human resource, governance, and supplier management.
