Model způsobilosti využití elektronických zdrojů pro klientské organizace
Rámec pro pomoc organizacím při jejich analýze a rozhodování o modelech a strategiích poskytování zdrojů. Vyvinula ji Carnegie Mellonova univerzita v USA.
eSourcing Capability Model for Client Organizations
A framework to help organizations in their analysis and decision- making on service sourcing models and strategies. It was developed by Carnegie Mellon University in the US.
ITIL®