ITIL® 4 Intro
ITIL 4 Update je doslova evolucí v oblasti IT Service Managementu. Zvládne i ty nejnáročnější IT projekty a manažerské výzvy v dobách agilního řízení, cloudových služeb a digitalizace. ITIL 4 framework je výkonný, agilní a podporuje standardy jako je DevOps, Lean IT a přitom si nechává to nejlepší z "best practice" IT Infrastructure Library.
Virtual Training nebo e-Learning?
Máme dostatečnou flexibilitu, takže vybírat můžete jak prezenční termíny, tak online kurzy.
Zkuste živý kurz virtuálněKomu je určen?
Manažerský úvod dle nové verze ITSM
ITIL 4 reaguje na zvyšující se poptávku po rychlejším, agilnějším a komplexnějším frameworku, který splní nároky malých i těch nejnáročnějších projektů.
Axelos a ITIL Development Group (TAYLLORCOX je součástí) nejvýznamnější aktualizaci, která přichází na trhu již v únoru 2019, tedy po více jak 10 letech.
Mezi cílovou skupinu zcela jistě patří všichni, kteří jsou zainteresováni v IT projektech, IT Service Managementu, zodpovídají za návrh, vývoj, správu a řízení IT služeb v organizacích. Nejčastěji jde o pozice:
- CIO
- IT & Change Managers
- Agile / Waterfall Project Managers
- Manažerům zodpovědným za smlouvy a SLA
- Enterprise Architekti, IT Consultant, Development
Proč tento kurz
ITIL® 4 Intro je úvod do metodiky.
Ukážeme vám novinky, i praktické příklady, na kterých pochopíte potenciál aktualizace ITIL 4. Moc rádi se s vámi podělíme o své bohaté zkušenosti, ale i tipy, které jsme získali při spolupráci na vývoji nové verze.
Přidejte se mezi další absolventy tohoto "introduction" kurzu". Ukážeme vám, jak může váš byznys s novám ITILem dále růst. Během 3 hodin se tak mimo jiné dozvíte od ITIL Experta:
- Jak využít ITIL ve vaší firmě
- Má smysl updgradovat ITIL v3 na ITIL 4?
- ITIL 4 recertifikace - přínosy pro absolventy ITIL v3
- Jak využít promotion TAYLLORCOX, ve spolupráci s PeopleCert
Jaké otázky zodpovíme?
- V čem se liší od ITIL v3?
- Co přináší 7 klíčových principů ITIL 4?
- Proč potřebujete SVS (Service Value Chain)?
- Jaké benefity přináší 4 dimenze IT Service Managementu?
- Proč má smysl investovat do školení, upgradu metodiky a certifikace ITIL 4
Benefity
ITIL 4 sice využívá některé osvědčené základy z ITIL v3, ale jinak jde o zcela novou verzi.
S novou metodikou IT Service Managementu získáte komplexní IT / Digital / Operation framework, kterým vyřešíte dodávku i provoz jakýchkoliv produktů a služeb.
ITIL 4 Update je něco, co povznese vaše IT oddělení na nový strategický level. Pomocí nových 7 Principů, Service Value Chain a dalších novinek si získáte a upevníte klíčovou roli v byznysové i strategické úrovni organizace. Po absolvování tohoto úvodu budete novou verzi chtít.
To vám garantujeme.
ITIL 4 kniha
Nově vydaná kniha ITIL® Foundation, ITIL 4 Edition, je nyní k dispozici v našem obchodu. Doporučujeme zakoupit na kurzu.
Jde o první oficiální publikaci věnové metodice ITIL ve verzi 4. Na praktických příkladech vás seznámí s nejnovějším přístupem osvědčených best practice pro správu a řízení IT - ITSM (IT Service Management). ITIL 4 kniha je určena pro organizace bez rozdílu odvětví a velikosti.
V knize se dočtete vše o metodice ITIL 4 a klíčových konceptech service management, 4 dimenzí service managementu, jak pomáhá ITIL service value system, ITIL management practices a další techniky.
Harmonogram
Úvod do ITIL
- ITIL v3 vs ITIL 4 Update
- Jak 5 etap Lifecycle navazuje na ITIL 4
- Jak stávajících 26 procesů ITIL v3 namapovat na ITIL 4 model
ITIL 4
- Service Value Chain
- 7 Klíčových principů
- 4 dimenze IT Service Managementu
Coffee Break
ITIL 4 benefits
- Business Value ITIL 4
- Klíčové koncepty a novinky
- Lean IT, Agile, DevOps, Change Management
ITIL 4 Certifikace
- Novinky
- Jak upgradovat z ITIL v3
- Změny certifikačního schématu
- Kariérní roadmapa dle ITIL 4 Update
Seznámíme vás se základními principy ITIL, které vychází ze staré verze a v nové zůstávají. Ukážeme vám rozdíly a přínosy ITIL 4 Update. A zaměříme se i na certifikaci.
TAYLLORCOX roadmapa vám ukáže nejlepší způsob, jak upgradovat ITIL v3 na ITIL 4 a efektivně doplnit a rozvíjet získané znalosti do nových principů, které obsahuje ITIL 4
- Délka bloku 90 minut
- Vyučovacích hodin 1 hodin
- Občerstvení Ano
- Zkouška Ne
Předpoklady
Znalost starší verze ITIL je výhodou, nikoliv podmínkou.
Approved Trainers
Ivan Gašparovič
Zkušený Project Programme Portfolio Manager, který vám ukáže to nejlepší z metodik PRINCE2, PMI, Agile, Scrum a dalších. Své zkušenosti sbíral na mezinárodních projektech, ale pomohl k akceleraci řadě startupů. Pokud hledáte pragmatické školení a zkušenosti přenesené do praxe, tohle je ono. Ivan pravidelně získává nadprůměrné hodnocení a právem patří do TOP elitních trenérů v celé EU.
ITIL® 4 Intro | Axelos Accredited ATO
ITIL 4 aktuality
PeopleCert mění platnost GBP certifikací. Certifikáty je třeba každé 3 roky obnovovat.
PeopleCert mění platnost doživotních certifikací z portfolia Global Best Practice na 3 roky. To se týká i dříve vydaných certifikátů. Certifikaci je třeba obnovit.
Nastartujte IT podle ITIL® 4: Create, Deliver & Support
Při pohledu na moderní město z perspektivy vidíte na první pohled naprosto odlišné části, které dohromady tvoří funkční celek. Tato perspektiva je klíčovou a nezbytnou součástí pro pochopení a...
ITIL vs. ISO 20000. V čem se liší a jak se doplňují.
V kurzech ITIL se stále více ptáte na využití normy ISO/IEC 20000 pro potřeby digitální transformace a rostoucímu významu IT Service Managementu v provozu kritických aplikací a služeb. ITIL a ISO...
Aby vaše IT změnami netrpělo: ITIL Service Transition
Každá organizace se dostane dříve či později do fáze, kdy potřebuje změnit, nebo vyměnit některou IT službu. Koncepce ITIL® v3 Intermediate Service Transition (ITIL ST) pomáhá tuto výzvu splnit bez...
Jak přejít z ITIL v3 na ITIL 4?
Přinášíme kompletní přehled, jak upgradovat ITIL v3 na ITIL 4. Termíny vydání nových modulů, kredity potřebné pro upgrade certifikací Axelos, PeopleCert.
11+1 nejlépe placených certifikací
Certifikace mají jistou a rychlou návratnost vstupní investice. Ať už v podobě kariérního růstu, nebo zajímavější pracovní náplní, která je také lépe placena.
Nová generace normy ISO 20000-1:2018
Nová generace standardu ISO 20000-1:2018 je ještě více zaměřená na řízení a zabezpečení kvality Service Managementu
Fast Track na ITIL 4 Foundation
Nejrychlejší cesta, jak přepnout ze staré verze ITIL v3 na ITIL version 4 Foundation: Fast Track od TAYLLORCOX.
ITIL® Intro: objevte přínosy manažerského řízení IT
ITIL® Intro za 1/2 dne přesvědčilo většinu manažerů o přínosech nejpopulárnější metodiky IT Service Managementu
Manažerské simulace? Klíč k osvojení si teorie.
Profesionální manažerské hry vám nasimulují ty největší výzvy a naučí vás řízení změn, projektů a plnění strategických cílů. Osvědčené simulace zahrnují profesní rozvoj a osvojení si metodik na...
Manažerská simulace Grab@Pizza: Naučte vaše IT a Byznys najít společnou řeč
Umíte si představit, že by šel váš IT a Byznys Manažer na pivo a měli si co říct? V osobní rovině možná. Ale co práce? A co teprve, budou-li muset vyřešit nějaký problém klíčový pro chod firmy?
ITIL Service Strategy vám ukáže jak řídit IT
Co je to ITIL Service Strategy? Jak zvyšuje efektivitu uživatelů a vytváří spokojenost s IT? Jak pomáhá plnit strategické a byznys cíle organizace? Podívejte se, proč je tak populární u absolventů...
Jak uspět u certifikace ITIL Foundation?
Jak zvládnout ITIL Foundation certifikaci na první pokus? 5 nejžhavějších tipů, které vám pomohou eliminovat problémy u certifikační zkoušky.
Nejzajímavější z ITIL na Youtube
ITIL® v ČEZ ICT Services
ITIL® Akcelerátor
ITIL® Benefity
Aplikace pro iOS a Android
Stáhněte si do mobilu svoji aplikaci dřív, než přijdete na kurz
Bezplatná mobilní aplikace pro manažery. Výkladový a překladový slovník, auditní nástroj.
Kromě auditního nástroje pro ochranu osobních údajů zde využijete konsolidované termíny a definice tisíců manažerských výrazů v oblasti řízení projektů, programů, portfolia, rizik, enterprise architektury, bezpečnosti a ochrany osobních údajů a dalších:
- PRINCE2®, MSP®, MoP®
- MoR®, ISMS, GDPR, ZokB
- TOGAF, ArchiMate, ITIL & ITSM a mnoho dalších
Jak kurz hodnotí absolventi?
Excelentní hodnocení ☆☆☆☆☆ od 1514 hodnotících
V čem jsou naše reference výjimečné? Nejsou to jednorázové akce. K nám se lidé vrací rádi a nezavírají před námi dveře.
- Kateřina T.
- 14.02.25
- ☆☆☆☆☆
Mělo to náboj, spád a nadšení moderátora dělá své:)
- Katarina T.
- 29.07.24
- ☆☆☆☆☆
Perfektý úvod do problematiky, lektor perfektne a zrozumiteľne odprezentoval ITIL účastníkom s veľmi rozlišnými profesionálnymi profilmi, a zodpovedal všetky otázky.
- Marek K.
- 10.05.24
- ☆☆☆☆☆
Dávám 10 z 10. Opravdu výborný kurz.
- Edward B.
- 08.03.24
- ☆☆☆☆☆
Naprostá spokojenost. Děkuji.
- Martin P.
- 29.02.24
- ☆☆☆☆☆
Krásný a srozumitelný úvod do toho co Vás čeká dále a pro rozhodnutí zda má daný kurz pro Vás smysl.
- Jan K.
- 29.02.24
- ☆☆☆☆☆
Kurz splnil moje očekávání a byl super.
- Miroslav B.
- 09.02.24
- ☆☆☆☆☆
- KAPSIT Services
Total satisfaction. The patient lecturer explained and repeated everything necessary, advised what to focus on, and where to watch out for in the exams. It was good to be reminded of the topic. Thanks.
- Petr R.
- 13.10.23
- ☆☆☆☆☆
kurz byl pěkný, prehledny, lektor naprosto v pohode, profesionalni
- Jitka K.
- 09.06.23
- ☆☆☆☆☆
Jsem velmi spokojená.
- Filip S.
- 01.06.23
- ☆☆☆☆☆
- Digiteq Automotive
Kurz byl dobře zpracovaný, kompaktní a dobře prezentovaný. Líbí se mi možnost dostat Intro kurz zdarma, o to větší smysl mi dává jít na následující ITIL4 Foundation, protože je mi v krátkosti vysvětleno, o čem se vlastně budeme bavit.
Zobrazit dalších 10 recenzí absolventů
Podívejte se na úplný seznam referenčních klientů, kteří na nás nedají dopustit.
Chcete to připravit na míru? Kontaktujte nás!
Zavolejte nám a my vám poradíme.
Jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 222 553 101 vždy od pondělí do pátku: 9:00 - 17:00.
Nemůžete volat? Zkuste nám napsat
Chcete získat dárek k narozeninám?
