ITIL 4 Intro™

27Únor 2020Čtvrtek

Místo Praha

Délka 1 den

Obsazenost Volno

Jazyk Česky

Cena před slevou ~~2 036 Kč~~

Cena bez DPH 1 500 Kč

13Březen 2020Pátek

Místo Praha

Délka 1 den

Obsazenost Volno

Jazyk Česky

Cena před slevou ~~2 036 Kč~~

Cena bez DPH 1 500 Kč

9Duben 2020Čtvrtek

Místo Praha

Délka 1 den

Obsazenost Volno

Jazyk Česky

Cena před slevou ~~2 036 Kč~~

Cena bez DPH 1 500 Kč

30Duben 2020Čtvrtek

Místo Praha

Délka 1 den

Obsazenost Volno

Jazyk Česky

Cena před slevou ~~2 036 Kč~~

Cena bez DPH 1 500 Kč

Zobrazit více termínů

Komu je určen?

Manažerský úvod dle nové verze ITSM

ITIL 4 reaguje na zvyšující se poptávku po rychlejším, agilnějším a komplexnějším frameworku, který splní nároky malých i těch nejnáročnějších projektů.

Axelos a ITIL Development Group (TAYLLORCOX je součástí) nejvýznamnější aktualizaci, která přichází na trhu již v únoru 2019, tedy po více jak 10 letech.

Mezi cílovou skupinu zcela jistě patří všichni, kteří jsou zainteresováni v IT projektech, IT Service Managementu, zodpovídají za návrh, vývoj, správu a řízení IT služeb v organizacích. Nejčastěji jde o pozice:

CIO
IT & Change Managers
Agile / Waterfall Project Managers
Manažerům zodpovědným za smlouvy a SLA
Enterprise Architekti, IT Consultant, Development

Proč tento kurz

ITIL^® 4 je Intro je intenzivní 1/2 denní průřez metodikou.

Ukážeme vám novinky, i praktické příklady, na kterých pochopíte potenciál aktualizace ITIL 4. Moc rádi se s vámi podělíme o své bohaté zkušenosti, ale i tipy, které jsme získali při spolupráci na vývoji nové verze.

Přidejte se mezi další absolventy tohoto "introduction" kurzu". Ukážeme vám, jak může váš byznys s novám ITILem dále růst. Během 3 hodin se tak mimo jiné dozvíte od ITIL Experta:

Jak využít ITIL ve vaší firmě
Má smysl updgradovat ITIL v3 na ITIL 4?
ITIL 4 recertifikace - přínosy pro absolventy ITIL v3
Jak využít promotion TAYLLORCOX, ve spolupráci s PeopleCert

Jaké otázky zodpovíme?

V čem se liší od ITIL v3?
Co přináší 7 klíčových principů ITIL 4?
Proč potřebujete SVS (Service Value Chain)?
Jaké benefity přináší 4 dimenze IT Service Managementu?
Proč má smysl investovat do školení, upgradu metodiky a certifikace ITIL 4

Benefity

ITIL 4 sice využívá některé osvědčené základy z ITIL v3, ale jinak jde o zcela novou verzi.

S novou metodikou IT Service Managementu získáte komplexní IT / Digital / Operation framework, kterým vyřešíte dodávku i provoz jakýchkoliv produktů a služeb.

ITIL 4 Update je něco, co povznese vaše IT oddělení na nový strategický level. Pomocí nových 7 Principů, Service Value Chain a dalších novinek si získáte a upevníte klíčovou roli v byznysové i strategické úrovni organizace. Po absolvování tohoto úvodu budete novou verzi chtít.

To vám garantujeme.

ITIL 4 kniha

Nově vydaná kniha ITIL^® Foundation, ITIL 4 Edition, je nyní k dispozici v našem obchodu. Doporučujeme zakoupit na kurzu.

Jde o první oficiální publikaci věnové metodice ITIL ve verzi 4. Na praktických příkladech vás seznámí s nejnovějším přístupem osvědčených best practice pro správu a řízení IT - ITSM (IT Service Management). ITIL 4 kniha je určena pro organizace bez rozdílu odvětví a velikosti.

V knize se dočtete vše o metodice ITIL 4 a klíčových konceptech service management, 4 dimenzí service managementu, jak pomáhá ITIL service value system, ITIL management practices a další techniky.

Zakoupit knihu >

Kniha ITIL<sup class='sup'>®</sup> Foundation, ITIL 4 edition

Harmonogram

13:00 – 14:30
Úvod do ITIL
- ITIL v3 vs ITIL 4 Update
- Jak 5 etap Lifecycle navazuje na ITIL 4
- Jak stávajících 26 procesů ITIL v3 namapovat na ITIL 4 model
ITIL 4
- Service Value Chain
- 7 Klíčových principů
- 4 dimenze IT Service Managementu
14:30 – 14:45
Coffee Break
14:45 – 17:00
ITIL 4 benefits
- Business Value ITIL 4
- Klíčové koncepty a novinky
- Lean IT, Agile, DevOps, Change Management
ITIL 4 Certifikace
- Novinky
- Jak upgradovat z ITIL v3
- Změny certifikačního schématu
- Kariérní roadmapa dle ITIL 4 Update

Seznámíme vás se základními principy ITIL, které vychází ze staré verze a v nové zůstávají. Ukážeme vám rozdíly a přínosy ITIL 4 Update. A zaměříme se i na certifikaci.

TAYLLORCOX roadmapa vám ukáže nejlepší způsob, jak upgradovat ITIL v3 na ITIL 4 a efektivně doplnit a rozvíjet získané znalosti do nových principů, které obsahuje ITIL 4

Délka bloku 45 minut
Vyučovacích hodin 2 hodin
Občerstvení Ano
Zkouška Ne
Předpoklady
Znalost starší verze ITIL je výhodou, nikoliv podmínkou.

Katarína Antalová

Na manažerských pozicích vedla řadu velkých projektových týmů. Má také bohaté zkušenosti se strategickýcm plánováním, řízením projektů, designem a implementací pracovních postupů, procesů a to nejenom v IT prostředí. Díky tomu dokáže aplikovat principy IT Service Managementu spolu s PRINCE2^®

Řídila projekty ve společnostech, jako Zentiva, ING, T-Mobile a GE Money Bank. Dále pomohla vybudovat řadu end-to-end řešení. Vyzkoušela si i práci 10+ let v zahraničí, konkrétně jde o země USA, Velká Británie a Izrael

ITSM Lead Auditor
ITIL^® Approved Trainer
PRINCE2^® Approved Trainer

Jiří Pilný

15 letá praxe se standardy IT Service Managementu, ITIL, řízení projektů. Game Leader pro byznys simulace, které vám pomocí metodiky pomohou zvýšit aplikovatelnost standardů v praxi. Mezi jeho nejúspěšnější projekty patří

Úřad online
Parking Liberec
MS Nástroje pro řízení rozpočtu, investic, dotací
PRINCE2^® Accelerator (SW řešení dle metodiky PRINCE2)

Certifikace

ITIL 4 Update Introduction | Axelos Accredited ATO

Certificate of Attendance

ITIL^® Intro™ (Certificate of Attendance) vydaný ATO (Accredited Training Organisation) TAYLLORCOX potvrzuje absolvování základního manažerského kurzu, pod vedením certifikovaného trenéra.

Bez certifikační zkoušky
Váš první ITIL 4 certifikát
Manažerský úvod do IT Service Managementu s metodikou ITIL 4 (update)
Tento kurz je nepovinný a můžete rovnou absolvovat navazující ITIL 4 Foundation

ITIL^® 4 Foundation

ITIL 4 aktuality

Aby vaše IT změnami netrpělo: ITIL Service Transition

Každá organizace se dostane dříve či později do fáze, kdy potřebuje změnit, nebo vyměnit některou IT službu. Koncepce ITIL^® v3 Intermediate Service Transition (ITIL ST) pomáhá tuto výzvu splnit bez...

Jak přejít z ITIL v3 na ITIL 4?

Přinášíme kompletní přehled, jak upgradovat ITIL v3 na ITIL 4. Termíny vydání nových modulů, kredity potřebné pro upgrade certifikací Axelos, PeopleCert.

ITIL 4: termíny vydání nových certifikací

Víme, kdy budou spuštěné nové moduly ITIL 4. Sestavili jsme časovou osu vydání nových verzí ITIL 4. Nenechte si ujít nejnovější aktualizace.

Sleva -30% na ITIL 4 Foundation u TAYLLORCOX

Připraveni na trochu jarní očisty? V TAYLLORCOX jsme pro vás připravili jarní slevy na kurzy ITIL 4 Foundation. Bestseller (nejen) pro IT manažery. Jaké jsou tedy aktuální ceny a slevy na ITIL 4?

Nová generace normy ISO 20000-1:2018

Nová generace standardu ISO 20000-1:2018 je ještě více zaměřená na řízení a zabezpečení kvality Service Managementu

Fast Track na ITIL 4 Foundation

Nejrychlejší cesta, jak přepnout ze staré verze ITIL v3 na ITIL version 4 Foundation: Fast Track od TAYLLORCOX.

ITIL<sup class='sup'>®</sup> Intro: objevte přínosy manažerského řízení IT

ITIL^® Intro: objevte přínosy manažerského řízení IT

ITIL^® Intro za 1/2 dne přesvědčilo většinu manažerů o přínosech nejpopulárnější metodiky IT Service Managementu

První recenze kurzu ITIL 4 Foundation je tu

Máme za sebou zbrusu nový kurz ITIL 4 Foundation, je u dotupný i vám a zde je první velká recenze trenérů na inovovaný ITSM framework

Manažerské simulace? Klíč k osvojení si teorie.

Profesionální manažerské hry vám nasimulují ty největší výzvy a naučí vás řízení změn, projektů a plnění strategických cílů. Osvědčené simulace zahrnují profesní rozvoj a osvojení si metodik na...

Nový "ITIL 4" dorazí v agilní formě začátkem roku 2019

Jako certifikovaní partneři AXELOS a členové týmu, který spolupracuje na vývoji nové verze ITIL se s Vámi chceme podělit o chystané novinky. Axelos na konci roku 2017 oznámil významné změny v...

Manažerská simulace Grab@Pizza: Naučte vaše IT a Byznys najít společnou řeč

Manažerská simulace [email protected]: Naučte vaše IT a Byznys najít společnou řeč

Umíte si představit, že by šel váš IT a Byznys Manažer na pivo a měli si co říct? V osobní rovině možná. Ale co práce? A co teprve, budou-li muset vyřešit nějaký problém klíčový pro chod firmy?

ITIL Service Strategy vám ukáže jak řídit IT

Co je to ITIL Service Strategy? Jak zvyšuje efektivitu uživatelů a vytváří spokojenost s IT? Jak pomáhá plnit strategické a byznys cíle organizace? Podívejte se, proč je tak populární u absolventů...

Jak uspět u certifikace ITIL Foundation?

Jak zvládnout ITIL Foundation certifikaci na první pokus? 5 nejžhavějších tipů, které vám pomohou eliminovat problémy u certifikační zkoušky.

ITIL<sup class='sup'>®</sup> Practitioner - revoluce v ITSM

ITIL^® Practitioner - revoluce v ITSM

Očekávali jste od ITIL Foundation jak uplatnit ITIL v praxi a zde je odpověď: ITIL^® Practitioner od TAYLLORCOX.