ITIL 4 Intro™
ITIL 4 Update je doslova evolucí v oblasti IT Service Managementu. Zvládne i ty nejnáročnější IT projekty a manažerské výzvy v dobách agilního řízení, cloudových služeb a digitalizace. ITIL 4 framework je výkonný, agilní a podporuje standardy jako je DevOps, Lean IT a přitom si nechává to nejlepší z "best practice" IT Infrastructure Library.
Virtual Training nebo e-Learning?
Máme dostatečnou flexibilitu, takže vybírat můžete jak prezenční termíny, tak online kurzy.
Zkuste živý kurz virtuálněKomu je určen?
Manažerský úvod dle nové verze ITSM
ITIL 4 reaguje na zvyšující se poptávku po rychlejším, agilnějším a komplexnějším frameworku, který splní nároky malých i těch nejnáročnějších projektů.
Axelos a ITIL Development Group (TAYLLORCOX je součástí) nejvýznamnější aktualizaci, která přichází na trhu již v únoru 2019, tedy po více jak 10 letech.
Mezi cílovou skupinu zcela jistě patří všichni, kteří jsou zainteresováni v IT projektech, IT Service Managementu, zodpovídají za návrh, vývoj, správu a řízení IT služeb v organizacích. Nejčastěji jde o pozice:
- CIO
- IT & Change Managers
- Agile / Waterfall Project Managers
- Manažerům zodpovědným za smlouvy a SLA
- Enterprise Architekti, IT Consultant, Development
Proč tento kurz
ITIL® 4 je Intro je intenzivní 1/2 denní průřez metodikou.
Ukážeme vám novinky, i praktické příklady, na kterých pochopíte potenciál aktualizace ITIL 4. Moc rádi se s vámi podělíme o své bohaté zkušenosti, ale i tipy, které jsme získali při spolupráci na vývoji nové verze.
Přidejte se mezi další absolventy tohoto "introduction" kurzu". Ukážeme vám, jak může váš byznys s novám ITILem dále růst. Během 3 hodin se tak mimo jiné dozvíte od ITIL Experta:
- Jak využít ITIL ve vaší firmě
- Má smysl updgradovat ITIL v3 na ITIL 4?
- ITIL 4 recertifikace - přínosy pro absolventy ITIL v3
- Jak využít promotion TAYLLORCOX, ve spolupráci s PeopleCert
Jaké otázky zodpovíme?
- V čem se liší od ITIL v3?
- Co přináší 7 klíčových principů ITIL 4?
- Proč potřebujete SVS (Service Value Chain)?
- Jaké benefity přináší 4 dimenze IT Service Managementu?
- Proč má smysl investovat do školení, upgradu metodiky a certifikace ITIL 4
Benefity
ITIL 4 sice využívá některé osvědčené základy z ITIL v3, ale jinak jde o zcela novou verzi.
S novou metodikou IT Service Managementu získáte komplexní IT / Digital / Operation framework, kterým vyřešíte dodávku i provoz jakýchkoliv produktů a služeb.
ITIL 4 Update je něco, co povznese vaše IT oddělení na nový strategický level. Pomocí nových 7 Principů, Service Value Chain a dalších novinek si získáte a upevníte klíčovou roli v byznysové i strategické úrovni organizace. Po absolvování tohoto úvodu budete novou verzi chtít.
To vám garantujeme.
ITIL 4 kniha
Nově vydaná kniha ITIL® Foundation, ITIL 4 Edition, je nyní k dispozici v našem obchodu. Doporučujeme zakoupit na kurzu.
Jde o první oficiální publikaci věnové metodice ITIL ve verzi 4. Na praktických příkladech vás seznámí s nejnovějším přístupem osvědčených best practice pro správu a řízení IT - ITSM (IT Service Management). ITIL 4 kniha je určena pro organizace bez rozdílu odvětví a velikosti.
V knize se dočtete vše o metodice ITIL 4 a klíčových konceptech service management, 4 dimenzí service managementu, jak pomáhá ITIL service value system, ITIL management practices a další techniky.
Harmonogram
13:00 – 14:30
Úvod do ITIL
- ITIL v3 vs ITIL 4 Update
- Jak 5 etap Lifecycle navazuje na ITIL 4
- Jak stávajících 26 procesů ITIL v3 namapovat na ITIL 4 model
ITIL 4
- Service Value Chain
- 7 Klíčových principů
- 4 dimenze IT Service Managementu
14:30 – 14:45
Coffee Break
14:45 – 17:00
ITIL 4 benefits
- Business Value ITIL 4
- Klíčové koncepty a novinky
- Lean IT, Agile, DevOps, Change Management
ITIL 4 Certifikace
- Novinky
- Jak upgradovat z ITIL v3
- Změny certifikačního schématu
- Kariérní roadmapa dle ITIL 4 Update
Seznámíme vás se základními principy ITIL, které vychází ze staré verze a v nové zůstávají. Ukážeme vám rozdíly a přínosy ITIL 4 Update. A zaměříme se i na certifikaci.
TAYLLORCOX roadmapa vám ukáže nejlepší způsob, jak upgradovat ITIL v3 na ITIL 4 a efektivně doplnit a rozvíjet získané znalosti do nových principů, které obsahuje ITIL 4
- Délka bloku 45 minut
- Vyučovacích hodin 2 hodin
- Občerstvení Ano
- Zkouška Ne
Předpoklady
Znalost starší verze ITIL je výhodou, nikoliv podmínkou.
Approved Trainers
Jiří Pilný
15 letá praxe se standardy IT Service Managementu, ITIL, řízení projektů. Game Leader pro byznys simulace, které vám pomocí metodiky pomohou zvýšit aplikovatelnost standardů v praxi. Mezi jeho nejúspěšnější projekty patří
- Úřad online
- Parking Liberec
- MS Nástroje pro řízení rozpočtu, investic, dotací
- PRINCE2® Accelerator (SW řešení dle metodiky PRINCE2)
Certifikace
ITIL 4 Update Introduction | Axelos Accredited ATO
Certificate of Attendance
ITIL® Intro™ (Certificate of Attendance) vydaný ATO (Accredited Training Organisation) TAYLLORCOX potvrzuje absolvování základního manažerského kurzu, pod vedením certifikovaného trenéra.
- Bez certifikační zkoušky
- Váš první ITIL 4 certifikát
- Manažerský úvod do IT Service Managementu s metodikou ITIL 4 (update)
- Tento kurz je nepovinný a můžete rovnou absolvovat navazující ITIL 4 Foundation
ITIL 4 aktuality
Aby vaše IT změnami netrpělo: ITIL Service Transition
Každá organizace se dostane dříve či později do fáze, kdy potřebuje změnit, nebo vyměnit některou IT službu. Koncepce ITIL® v3 Intermediate Service Transition (ITIL ST) pomáhá tuto výzvu splnit bez...
Jak přejít z ITIL v3 na ITIL 4?
Přinášíme kompletní přehled, jak upgradovat ITIL v3 na ITIL 4. Termíny vydání nových modulů, kredity potřebné pro upgrade certifikací Axelos, PeopleCert.
ITIL 4: termíny vydání nových certifikací
Víme, kdy budou spuštěné nové moduly ITIL 4. Sestavili jsme časovou osu vydání nových verzí ITIL 4. Nenechte si ujít nejnovější aktualizace.
Sleva -30% na ITIL 4 Foundation u TAYLLORCOX
Připraveni na trochu jarní očisty? V TAYLLORCOX jsme pro vás připravili jarní slevy na kurzy ITIL 4 Foundation. Bestseller (nejen) pro IT manažery. Jaké jsou tedy aktuální ceny a slevy na ITIL 4?
Nová generace normy ISO 20000-1:2018
Nová generace standardu ISO 20000-1:2018 je ještě více zaměřená na řízení a zabezpečení kvality Service Managementu
Fast Track na ITIL 4 Foundation
Nejrychlejší cesta, jak přepnout ze staré verze ITIL v3 na ITIL version 4 Foundation: Fast Track od TAYLLORCOX.
ITIL® Intro: objevte přínosy manažerského řízení IT
ITIL® Intro za 1/2 dne přesvědčilo většinu manažerů o přínosech nejpopulárnější metodiky IT Service Managementu
První recenze kurzu ITIL 4 Foundation je tu
Máme za sebou zbrusu nový kurz ITIL 4 Foundation, je u dotupný i vám a zde je první velká recenze trenérů na inovovaný ITSM framework
Manažerské simulace? Klíč k osvojení si teorie.
Profesionální manažerské hry vám nasimulují ty největší výzvy a naučí vás řízení změn, projektů a plnění strategických cílů. Osvědčené simulace zahrnují profesní rozvoj a osvojení si metodik na...
Nový "ITIL 4" dorazí v agilní formě začátkem roku 2019
Jako certifikovaní partneři AXELOS a členové týmu, který spolupracuje na vývoji nové verze ITIL se s Vámi chceme podělit o chystané novinky. Axelos na konci roku 2017 oznámil významné změny v...
Manažerská simulace [email protected]: Naučte vaše IT a Byznys najít společnou řeč
Umíte si představit, že by šel váš IT a Byznys Manažer na pivo a měli si co říct? V osobní rovině možná. Ale co práce? A co teprve, budou-li muset vyřešit nějaký problém klíčový pro chod firmy?
ITIL Service Strategy vám ukáže jak řídit IT
Co je to ITIL Service Strategy? Jak zvyšuje efektivitu uživatelů a vytváří spokojenost s IT? Jak pomáhá plnit strategické a byznys cíle organizace? Podívejte se, proč je tak populární u absolventů...
Jak uspět u certifikace ITIL Foundation?
Jak zvládnout ITIL Foundation certifikaci na první pokus? 5 nejžhavějších tipů, které vám pomohou eliminovat problémy u certifikační zkoušky.
ITIL® Practitioner - revoluce v ITSM
Očekávali jste od ITIL Foundation jak uplatnit ITIL v praxi a zde je odpověď: ITIL® Practitioner od TAYLLORCOX.
Nejzajímavější z ITIL na Youtube
ITIL® Benefity
ITIL® Akcelerátor
ITIL® v ČEZ ICT Services
Aplikace pro iOS a Android
Stáhněte si do mobilu svoji aplikaci dřív, než přijdete na kurz
Bezplatná mobilní aplikace pro manažery. Výkladový a překladový slovník, auditní nástroj.
Kromě auditního nástroje pro ochranu osobních údajů zde využijete konsolidované termíny a definice tisíců manažerských výrazů v oblasti řízení projektů, programů, portfolia, rizik, enterprise architektury, bezpečnosti a ochrany osobních údajů a dalších:
- PRINCE2®, MSP®, MoP®
- MoR®, ISMS, GDPR, ZokB
- TOGAF, ArchiMate, ITIL & ITSM a mnoho dalších
Jak nás hodnotí
Excelentní hodnocení ☆☆☆☆☆ od 1554 hodnotících
V čem jsou naše reference výjimečné? Nejsou to jednorázové akce. K nám se lidé vrací rádi a nezavírají před námi dveře.
- GDPR Anonymizováno
- 24.07.20
- ☆☆☆☆☆
- Würth
Spokojeni, výborný lektor
- GDPR Anonymizováno
- 29.06.20
- ☆☆☆☆☆
- Würth
Dobrý.
- GDPR Anonymizováno
- 29.06.20
- ☆☆☆☆☆
- Würth
Kurz byl hodnotný, ale trochu dlouhý.
- GDPR Anonymizováno
- 29.06.20
- ☆☆☆☆☆
- Würth
Velmi přehledné shrnutí nejdůležitějších bodů v rámci ITIL4.
- Roman M.
- 29.06.20
- ☆☆☆☆☆
- Würth
Velice zajímavá prezentace. Výborný přednes prezentujícího. Znalost problematiky + osobní zkušenosti.
- GDPR Anonymizováno
- 29.06.20
- ☆☆☆☆☆
- Würth
Skvělý přednes školícího. Náplň hodně teoretická, ale s ohledem na obsáhlost tématu ITIL se dá pochopit, že do 1. dne se nevleze vše.
- Zdeněk V.
- 29.06.20
- ☆☆☆☆☆
- Würth
Jako úvod skvělý kurz, hlavně díky školiteli.
- GDPR Anonymizováno
- 29.06.20
- ☆☆☆☆☆
- Würth
Velmi dobré.
- Václav Z.
- 29.06.20
- ☆☆☆☆☆
- Würth
Velmi dobrý školitel s výbornými znalostmi.
- GDPR Anonymizováno
- 29.06.20
- ☆☆☆☆☆
- Würth
Spokojeni, výborný lektor.
Zobrazit dalších 10 recenzí absolventů
Podívejte se na úplný seznam referenčních klientů, kteří na nás nedají dopustit.
Nejste si jisti, zda je tento kurz pro vás?
Zavolejte nám a my vám poradíme.
Jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 222 553 101 vždy od pondělí do pátku: 9:00 - 17:00.
Nemůžete volat? Zkuste nám napsat
Chcete získat dárek k narozeninám?
