ITIL 4™ Update Intro
ITIL 4 Update je doslova evolucí v oblasti IT Service Managementu. Zvládne i ty nejnáročnější IT projekty a manažerské výzvy v dobách agilního řízení, cloudových služeb a digitalizace. ITIL 4 framework je výkonný, agilní a podporuje standardy jako je DevOps, Lean IT a přitom si nechává to nejlepší z "best practice" IT Infrastructure Library.
Komu je určen?
ITIL 4 Update Intro je manažerský úvod
dle nejnovější verze IT Service Managementu
ITIL 4 reaguje na zvyšující se poptávku po rychlejším, agilnějším a komplexnějším frameworku, který splní nároky malých i těch nejnáročnějších projektů.
Axelos a ITIL Development Group (TAYLLORCOX je součástí) nejvýznamnější aktualizaci, která přichází na trhu již v únoru 2019, tedy po více jak 10 letech.
Mezi cílovou skupinu zcela jistě patří všichni, kteří jsou zainteresováni v IT projektech, IT Service Managementu, zodpovídají za návrh, vývoj, správu a řízení IT služeb v organizacích. Nejčastěji jde o pozice:
- CIO
- IT & Change Managers
- Agile / Waterfall Project Managers
- Manažerům zodpovědným za smlouvy a SLA
- Enterprise Architekti, IT Consultant, Development
Jaké otázky zodpovíme?
- V čem se liší od ITIL v3?
- Co přináší 7 klíčových principů ITIL 4?
- Proč potřebujete SVS (Service Value Chain)?
- Jaké benefity přináší 4 dimenze IT Service Managementu?
- Proč má smysl investovat do školení, upgradu metodiky a certifikace ITIL 4
Benefity
ITIL 4 sice využívá některé osvědčené základy z ITIL v3, ale jinak jde o zcela novou verzi.
S novou metodikou IT Service Managementu získáte komplexní IT / Digital / Operation framework, kterým vyřešíte dodávku i provoz jakýchkoliv produktů a služeb.
ITIL 4 Update je něco, co povznese vaše IT oddělení na nový strategický level. Pomocí nových 7 Principů, Service Value Chain a dalších novinek si získáte a upevníte klíčovou roli v byznysové i strategické úrovni organizace. Po absolvování tohoto úvodu budete novou verzi chtít.
To vám garantujeme.
ITIL 4 kniha
Nově vydaná kniha ITIL® Foundation, ITIL 4 Edition, je nyní k dispozici v našem obchodu. Doporučujeme zakoupit na kurzu.
Jde o první oficiální publikaci věnové metodice ITIL ve verzi 4. Na praktických příkladech vás seznámí s nejnovějším přístupem osvědčených best practice pro správu a řízení IT - ITSM (IT Service Management). ITIL 4 kniha je určena pro organizace bez rozdílu odvětví a velikosti.
V knize se dočtete vše o metodice ITIL 4 a klíčových konceptech service management, 4 dimenzí service managementu, jak pomáhá ITIL service value system, ITIL management practices a další techniky.
Harmonogram
- 13:00 – 14:30
Úvod do ITIL
- ITIL v3 vs ITIL 4 Update
- Jak 5 etap Lifecycle navazuje na ITIL 4
- Jak stávajících 26 procesů ITIL v3 namapovat na ITIL 4 model
ITIL 4
- Service Value Chain
- 7 Klíčových principů
- 4 dimenze IT Service Managementu
- 14:30 – 14:45
Coffee Break
- 14:45 – 17:00
ITIL 4 benefits
- Business Value ITIL 4
- Klíčové koncepty a novinky
- Lean IT, Agile, DevOps, Change Management
ITIL 4 Certifikace
- Novinky
- Jak upgradovat z ITIL v3
- Změny certifikačního schématu
- Kariérní roadmapa dle ITIL 4 Update
Seznámíme vás se základními principy ITIL, které vychází ze staré verze a v nové zůstávají. Ukážeme vám rozdíly a přínosy ITIL 4 Update. A zaměříme se i na certifikaci.
TAYLLORCOX roadmapa vám ukáže nejlepší způsob, jak upgradovat ITIL v3 na ITIL 4 a efektivně doplnit a rozvíjet získané znalosti do nových principů, které obsahuje ITIL 4
- Délka bloku 45 minut
- Vyučovacích hodin 2 hodin
- Občerstvení Ano
- Zkouška Ne
Předpoklady
Znalost starší verze ITIL je výhodou, nikoliv podmínkou.
Approved Trainers
Linda Břeská
Její kurzy jsou plné praktických zkušeností. Má vynikající hodnocení a často i standing ovation.
Linda se od roku 2006 věnuje zavádění IT Service Managementu, pomáhá absolventům rozvíjet interní metodiky, jako např. Dodávka služeb IS, nastavování a řízení SLA, projekty implementace Service Desku, aktuálně i více manažerskému IT4IT a dalším best practice.
Řídila řadu projektů v oblasti projektového řízení, organizačních změn, produktové strategie a informační bezpečnosti. Vše s využitím metodik ITIL, PRINCE2, ISMS, IT4IT a dalších..
Vybrané referenční projekty: Implementace IS pro CzechInvest, Optimalizace procesů a služeb provozu IT pro Státní Zemědělský Intervenční Fond. Správa Aplikačních služeb monitoringu pro Ministerstvo Dopravy. Řízení IT Service Management pro Českou poštu. Implementace metodiky pro Zlínský a Olomoucký kraj. Řízení portfolia IT projeků na Ministerstvu Průmyslu a Obchodu. Rozvoj IT projektů v Telefonica O2 a řada dalších, menších projektů.
Luboslav Gerliczy
- 2014 - nyní SCRUM, Agile, PRINCE2 Approved Trainer (TAYLLORCOX)
- 2011 - 2013 Project Leader (Česká Pojišťovna)
- 2009 - 2010 Manager (Hewlett-Packard)
- 2006 - 2008 Project Manager (Fujitsu Siemens)
- 2003 - 2006 Software Engineer (Lion Bridge)
Máte specifický dotaz? Pošlete jej hned teď našim expertům. Odpovíme na ně v rámci diskuse na kurzu!
Katarína Antalová
Na manažerských pozicích vedla řadu velkých projektových týmů. Má také bohaté zkušenosti se strategickýcm plánováním, řízením projektů, designem a implementací pracovních postupů, procesů a to nejenom v IT prostředí. Díky tomu dokáže aplikovat principy IT Service Managementu spolu s PRINCE2®
Řídila projekty ve společnostech, jako Zentiva, ING, T-Mobile a GE Money Bank. Dále pomohla vybudovat řadu end-to-end řešení. Vyzkoušela si i práci 10+ let v zahraničí, konkrétně jde o země USA, Velká Británie a Izrael
- ITSM Lead Auditor
- ITIL® Approved Trainer
- PRINCE2® Approved Trainer
Jiří Pilný
15 letá praxe se standardy IT Service Managementu, ITIL, řízení projektů. Game Leader pro byznys simulace, které vám pomocí metodiky pomohou zvýšit aplikovatelnost standardů v praxi. Mezi jeho nejúspěšnější projekty patří
- Úřad online
- Parking Liberec
- MS Nástroje pro řízení rozpočtu, investic, dotací
- PRINCE2® Accelerator (SW řešení dle metodiky PRINCE2)
Certifikace
ITIL 4 Update Introduction | Axelos Accredited ATO
Certificate of Attendance
ITIL® Intro™ (Certificate of Attendance) vydaný ATO (Accredited Training Organisation) TAYLLORCOX potvrzuje absolvování základního manažerského kurzu, pod vedením certifikovaného trenéra.
- Bez certifikační zkoušky
- Váš první ITIL 4 certifikát
- Manažerský úvod do IT Service Managementu s metodikou ITIL 4 (update)
- Tento kurz je nepovinný a můžete rovnou absolvovat navazující ITIL 4 Foundation
ITIL 4 aktuality
Sleva -30% na ITIL 4 Foundation u TAYLLORCOX
Připraveni na trochu jarní očisty? V TAYLLORCOX jsme pro vás připravili jarní slevy na kurzy ITIL 4 Foundation. Bestseller (nejen) pro IT manažery. Jaké jsou tedy aktuální ceny a slevy na ITIL 4?
Fast Track na ITIL 4 Foundation
Nejrychlejší cesta, jak přepnout ze staré verze ITIL v3 na ITIL version 4 Foundation: Fast Track od TAYLLORCOX.
ITIL® Intro: objevte přínosy manažerského řízení IT
ITIL® Intro za 1/2 dne přesvědčilo většinu manažerů o přínosech nejpopulárnější metodiky IT Service Managementu
První recenze kurzu ITIL 4 Foundation je tu
Máme za sebou zbrusu nový kurz ITIL 4 Foundation, je u dotupný i vám a zde je první velká recenze trenérů na inovovaný ITSM framework
Manažerské simulace? Klíč k osvojení si teorie.
Profesionální manažerské hry vám nasimulují ty největší výzvy a naučí vás řízení změn, projektů a plnění strategických cílů. Osvědčené simulace zahrnují profesní rozvoj a osvojení si metodik na...
Nový "ITIL 4" dorazí v agilní formě začátkem roku 2019
Jako certifikovaní partneři AXELOS a členové týmu, který spolupracuje na vývoji nové verze ITIL se s Vámi chceme podělit o chystané novinky. Axelos na konci roku 2017 oznámil významné změny v...
ITIL Service Strategy vám ukáže jak řídit IT
Co je to ITIL Service Strategy? Jak zvyšuje efektivitu uživatelů a vytváří spokojenost s IT? Jak pomáhá plnit strategické a byznys cíle organizace? Podívejte se, proč je tak populární u absolventů...
Jak uspět u certifikace ITIL Foundation?
Jak zvládnout ITIL Foundation certifikaci na první pokus? 5 nejžhavějších tipů, které vám pomohou eliminovat problémy u certifikační zkoušky.
ITIL® Practitioner - revoluce v ITSM
Očekávali jste od ITIL Foundation jak uplatnit ITIL v praxi a zde je odpověď: ITIL® Practitioner od TAYLLORCOX.
Nejzajímavější z ITIL na Youtube
ITIL® Benefity
ITIL® Akcelerátor
ITIL® v ČEZ ICT Services
Aplikace pro iOS a Android
Stáhněte si do mobilu svoji aplikaci dřív, než přijdete na kurz
Bezplatná mobilní aplikace pro manažery. Výkladový a překladový slovník, auditní nástroj.
Kromě auditního nástroje pro ochranu osobních údajů zde využijete konsolidované termíny a definice tisíců manažerských výrazů v oblasti řízení projektů, programů, portfolia, rizik, enterprise architektury, bezpečnosti a ochrany osobních údajů a dalších:
- PRINCE2®, MSP®, MoP®
- MoR®, ISMS, GDPR, ZokB
- TOGAF, ArchiMate, ITIL & ITSM a mnoho dalších
Jak kurz hodnotí absolventi?
V čem jsou naše reference výjimečné? Nejsou to jednorázové akce. K nám se lidé vrací rádi a nezavírají před námi dveře.
- GDPR Anonymizováno
- 28.05.19
- ☆☆☆☆☆
- Františkovy Lázně
Kombinace a praxe, není co vytknout.
- Ivan B.
- 28.05.19
- ☆☆☆☆☆
- Freelancer
Spokojen.
- Jakub B.
- 28.05.19
- ☆☆☆☆☆
- Freelancer
Užitečná a zabavná forma.
- GDPR Anonymizováno
- 28.05.19
- ☆☆☆☆☆
- Ministerstvo zdravotnictví
Výborný.
Podívejte se na úplný seznam referenčních klientů, kteří na nás nedají dopustit.
Chcete to připravit na míru? Kontaktujte nás!
Zavolejte nám a my vám poradíme.
Jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 222 553 101 vždy od pondělí do pátku: 9:00 - 17:00.
Nemůžete volat? Zkuste nám napsat
Chcete získat dárek k narozeninám?
