ITIL 4 Intro™

20Září 2019Pátek

Místo Praha

Délka 1 den

Obsazenost Volno

Jazyk Česky

Cena bez DPH 2 036 Kč

1Listopad 2019Pátek

Místo Praha

Délka 1 den

Obsazenost Volno

Jazyk Česky

Cena bez DPH 2 036 Kč

29Listopad 2019Pátek

Místo Praha

Délka 1 den

Obsazenost Volno

Jazyk Česky

Cena bez DPH 2 036 Kč

13Prosinec 2019Pátek

Místo Praha

Délka 1 den

Obsazenost Volno

Jazyk Česky

Cena bez DPH 2 036 Kč

Zobrazit více termínů

Komu je určen?

Manažerský úvod dle nové verze ITSM

ITIL 4 reaguje na zvyšující se poptávku po rychlejším, agilnějším a komplexnějším frameworku, který splní nároky malých i těch nejnáročnějších projektů.

Axelos a ITIL Development Group (TAYLLORCOX je součástí) nejvýznamnější aktualizaci, která přichází na trhu již v únoru 2019, tedy po více jak 10 letech.

Mezi cílovou skupinu zcela jistě patří všichni, kteří jsou zainteresováni v IT projektech, IT Service Managementu, zodpovídají za návrh, vývoj, správu a řízení IT služeb v organizacích. Nejčastěji jde o pozice:

CIO
IT & Change Managers
Agile / Waterfall Project Managers
Manažerům zodpovědným za smlouvy a SLA
Enterprise Architekti, IT Consultant, Development

Proč tento kurz

ITIL^® 4 je Intro je intenzivní 1/2 denní průřez metodikou.

Ukážeme vám novinky, i praktické příklady, na kterých pochopíte potenciál aktualizace ITIL 4. Moc rádi se s vámi podělíme o své bohaté zkušenosti, ale i tipy, které jsme získali při spolupráci na vývoji nové verze.

Přidejte se mezi další absolventy tohoto "introduction" kurzu". Ukážeme vám, jak může váš byznys s novám ITILem dále růst. Během 3 hodin se tak mimo jiné dozvíte od ITIL Experta:

Jak využít ITIL ve vaší firmě
Má smysl updgradovat ITIL v3 na ITIL 4?
ITIL 4 recertifikace - přínosy pro absolventy ITIL v3
Jak využít promotion TAYLLORCOX, ve spolupráci s PeopleCert

Jaké otázky zodpovíme?

V čem se liší od ITIL v3?
Co přináší 7 klíčových principů ITIL 4?
Proč potřebujete SVS (Service Value Chain)?
Jaké benefity přináší 4 dimenze IT Service Managementu?
Proč má smysl investovat do školení, upgradu metodiky a certifikace ITIL 4

Benefity

ITIL 4 sice využívá některé osvědčené základy z ITIL v3, ale jinak jde o zcela novou verzi.

S novou metodikou IT Service Managementu získáte komplexní IT / Digital / Operation framework, kterým vyřešíte dodávku i provoz jakýchkoliv produktů a služeb.

ITIL 4 Update je něco, co povznese vaše IT oddělení na nový strategický level. Pomocí nových 7 Principů, Service Value Chain a dalších novinek si získáte a upevníte klíčovou roli v byznysové i strategické úrovni organizace. Po absolvování tohoto úvodu budete novou verzi chtít.

To vám garantujeme.

ITIL 4 kniha

Nově vydaná kniha ITIL^® Foundation, ITIL 4 Edition, je nyní k dispozici v našem obchodu. Doporučujeme zakoupit na kurzu.

Jde o první oficiální publikaci věnové metodice ITIL ve verzi 4. Na praktických příkladech vás seznámí s nejnovějším přístupem osvědčených best practice pro správu a řízení IT - ITSM (IT Service Management). ITIL 4 kniha je určena pro organizace bez rozdílu odvětví a velikosti.

V knize se dočtete vše o metodice ITIL 4 a klíčových konceptech service management, 4 dimenzí service managementu, jak pomáhá ITIL service value system, ITIL management practices a další techniky.

Zakoupit knihu >

Kniha ITIL<sup class='sup'>®</sup> Foundation, ITIL 4 edition

Harmonogram

13:00 – 14:30
Úvod do ITIL
- ITIL v3 vs ITIL 4 Update
- Jak 5 etap Lifecycle navazuje na ITIL 4
- Jak stávajících 26 procesů ITIL v3 namapovat na ITIL 4 model
ITIL 4
- Service Value Chain
- 7 Klíčových principů
- 4 dimenze IT Service Managementu
14:30 – 14:45
Coffee Break
14:45 – 17:00
ITIL 4 benefits
- Business Value ITIL 4
- Klíčové koncepty a novinky
- Lean IT, Agile, DevOps, Change Management
ITIL 4 Certifikace
- Novinky
- Jak upgradovat z ITIL v3
- Změny certifikačního schématu
- Kariérní roadmapa dle ITIL 4 Update

Seznámíme vás se základními principy ITIL, které vychází ze staré verze a v nové zůstávají. Ukážeme vám rozdíly a přínosy ITIL 4 Update. A zaměříme se i na certifikaci.

TAYLLORCOX roadmapa vám ukáže nejlepší způsob, jak upgradovat ITIL v3 na ITIL 4 a efektivně doplnit a rozvíjet získané znalosti do nových principů, které obsahuje ITIL 4

Délka bloku 45 minut
Vyučovacích hodin 2 hodin
Občerstvení Ano
Zkouška Ne
Předpoklady
Znalost starší verze ITIL je výhodou, nikoliv podmínkou.

Linda Břeská

Její kurzy jsou plné praktických zkušeností. Má vynikající hodnocení a často i standing ovation.

Linda se od roku 2006 věnuje zavádění IT Service Managementu, pomáhá absolventům rozvíjet interní metodiky, jako např. Dodávka služeb IS, nastavování a řízení SLA, projekty implementace Service Desku, aktuálně i více manažerskému IT4IT a dalším best practice.

Řídila řadu projektů v oblasti projektového řízení, organizačních změn, produktové strategie a informační bezpečnosti. Vše s využitím metodik ITIL, PRINCE2, ISMS, IT4IT a dalších..

Vybrané referenční projekty: Implementace IS pro CzechInvest, Optimalizace procesů a služeb provozu IT pro Státní Zemědělský Intervenční Fond. Správa Aplikačních služeb monitoringu pro Ministerstvo Dopravy. Řízení IT Service Management pro Českou poštu. Implementace metodiky pro Zlínský a Olomoucký kraj. Řízení portfolia IT projeků na Ministerstvu Průmyslu a Obchodu. Rozvoj IT projektů v Telefonica O2 a řada dalších, menších projektů.

LinkedIn

Vladimír Karas

Bohaté zkušenosti s řízením IT získal na manažerských pozicích v TTC Telekomunikace. Poté jako projektový manažer řídil velké i malé firmy ze soukromého sektoru se státní správou. Např. transformaci telekomunikačních technologií pro armádu. Dále pracoval jako bezpečnostní IT architekt, nebo jako poradce náměstka Ministra Vnitra pro informatiku. Realizoval i další projekty, kde hrál klíčovou roli mezi dodavateli a klienty za stranu MFČR a GFŘ ČR.

2017 - nyní TAYLLORCOX Trainer, Auditor
2010 - 2017 Expert pro IT, Architecture a Security
2005 - 2010 Director společnosti TTC Telekomunikace

Katarína Antalová

Na manažerských pozicích vedla řadu velkých projektových týmů. Má také bohaté zkušenosti se strategickýcm plánováním, řízením projektů, designem a implementací pracovních postupů, procesů a to nejenom v IT prostředí. Díky tomu dokáže aplikovat principy IT Service Managementu spolu s PRINCE2^®

Řídila projekty ve společnostech, jako Zentiva, ING, T-Mobile a GE Money Bank. Dále pomohla vybudovat řadu end-to-end řešení. Vyzkoušela si i práci 10+ let v zahraničí, konkrétně jde o země USA, Velká Británie a Izrael

ITSM Lead Auditor
ITIL^® Approved Trainer
PRINCE2^® Approved Trainer

Jiří Pilný

15 letá praxe se standardy IT Service Managementu, ITIL, řízení projektů. Game Leader pro byznys simulace, které vám pomocí metodiky pomohou zvýšit aplikovatelnost standardů v praxi. Mezi jeho nejúspěšnější projekty patří

Úřad online
Parking Liberec
MS Nástroje pro řízení rozpočtu, investic, dotací
PRINCE2^® Accelerator (SW řešení dle metodiky PRINCE2)

Certifikace

ITIL 4 Update Introduction | Axelos Accredited ATO

Certificate of Attendance

ITIL^® Intro™ (Certificate of Attendance) vydaný ATO (Accredited Training Organisation) TAYLLORCOX potvrzuje absolvování základního manažerského kurzu, pod vedením certifikovaného trenéra.

Bez certifikační zkoušky
Váš první ITIL 4 certifikát
Manažerský úvod do IT Service Managementu s metodikou ITIL 4 (update)
Tento kurz je nepovinný a můžete rovnou absolvovat navazující ITIL 4 Foundation

ITIL^® 4 Foundation

ITIL 4 aktuality

Jak přejít z ITIL v3 na ITIL 4?

Přinášíme kompletní přehled, jak upgradovat ITIL v3 na ITIL 4. Termíny vydání nových modulů, kredity potřebné pro upgrade certifikací Axelos, PeopleCert.

ITIL 4: termíny vydání nových certifikací

Víme, kdy budou spuštěné nové moduly ITIL 4. Sestavili jsme časovou osu vydání nových verzí ITIL 4. Nenechte si ujít nejnovější aktualizace.

Sleva -30% na ITIL 4 Foundation u TAYLLORCOX

Připraveni na trochu jarní očisty? V TAYLLORCOX jsme pro vás připravili jarní slevy na kurzy ITIL 4 Foundation. Bestseller (nejen) pro IT manažery. Jaké jsou tedy aktuální ceny a slevy na ITIL 4?

Nová generace normy ISO 20000-1:2018

Nová generace standardu ISO 20000-1:2018 je ještě více zaměřená na řízení a zabezpečení kvality Service Managementu

Fast Track na ITIL 4 Foundation

Nejrychlejší cesta, jak přepnout ze staré verze ITIL v3 na ITIL version 4 Foundation: Fast Track od TAYLLORCOX.

ITIL<sup class='sup'>®</sup> Intro: objevte přínosy manažerského řízení IT

ITIL^® Intro: objevte přínosy manažerského řízení IT

ITIL^® Intro za 1/2 dne přesvědčilo většinu manažerů o přínosech nejpopulárnější metodiky IT Service Managementu

První recenze kurzu ITIL 4 Foundation je tu

Máme za sebou zbrusu nový kurz ITIL 4 Foundation, je u dotupný i vám a zde je první velká recenze trenérů na inovovaný ITSM framework

Manažerské simulace? Klíč k osvojení si teorie.

Profesionální manažerské hry vám nasimulují ty největší výzvy a naučí vás řízení změn, projektů a plnění strategických cílů. Osvědčené simulace zahrnují profesní rozvoj a osvojení si metodik na...

Nový "ITIL 4" dorazí v agilní formě začátkem roku 2019

Jako certifikovaní partneři AXELOS a členové týmu, který spolupracuje na vývoji nové verze ITIL se s Vámi chceme podělit o chystané novinky. Axelos na konci roku 2017 oznámil významné změny v...

Manažerská simulace Grab@Pizza: Naučte vaše IT a Byznys najít společnou řeč

Manažerská simulace [email protected]: Naučte vaše IT a Byznys najít společnou řeč

Umíte si představit, že by šel váš IT a Byznys Manažer na pivo a měli si co říct? V osobní rovině možná. Ale co práce? A co teprve, budou-li muset vyřešit nějaký problém klíčový pro chod firmy?

ITIL Service Strategy vám ukáže jak řídit IT

Co je to ITIL Service Strategy? Jak zvyšuje efektivitu uživatelů a vytváří spokojenost s IT? Jak pomáhá plnit strategické a byznys cíle organizace? Podívejte se, proč je tak populární u absolventů...

Jak uspět u certifikace ITIL Foundation?

Jak zvládnout ITIL Foundation certifikaci na první pokus? 5 nejžhavějších tipů, které vám pomohou eliminovat problémy u certifikační zkoušky.

ITIL<sup class='sup'>®</sup> Practitioner - revoluce v ITSM

ITIL^® Practitioner - revoluce v ITSM

Očekávali jste od ITIL Foundation jak uplatnit ITIL v praxi a zde je odpověď: ITIL^® Practitioner od TAYLLORCOX.