ITIL Specialist: Create, Deliver & Support
CDS je srdcem celého ITIL® 4. Pokud chcete vědět, jak v praxi integrovat agilní metody, automatizaci a kulturu spolupráce do každodenní IT rutiny, jste na správné adrese. Překročte teorii a ovládněte praktické postupy pro tvorbu, doručování a podporu služeb v digitální éře.
Virtual Training nebo e-Learning?
Máme dostatečnou flexibilitu, takže vybírat můžete jak prezenční termíny, tak online kurzy.
Zkuste živý kurz virtuálněCílová skupina
ITIL Specialist Create, Deliver and Support je zaměřen na jednotlivce, kteří pokračují na své cestě v oblasti správy služeb.
Kurz je zaměřen na manažery ITSM a odborníky z ITSM, kteří řídí provoz IT a digitálních produktů a služeb, a osoby odpovědné za jejich poskytování end-to-end, jakož i držitelé stávajících kvalifikací ITIL, kteří chtějí své znalosti dále aktualizovat a rozvíjet.
%20Courseware.jpg "ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support (CDS)")
Přínosy
Tento specializovaný modul je určen pro odborníky v oblasti IT a vedoucí pracovníky, kteří řídí provoz IT a digitálních produktů a služeb.
CDS pomáhá profesionálům, kteří jsou odpovědní za poskytování služeb, včetně vývoje, nasazení a monitorování a podpory, a zajišťuje, že služby jsou dodávány a podporovány podle dohodnutých úrovní.
Co vás kurz naučí?
- Zlepšit vývoj a podporu služeb
- Sladit funkci IT s obchodní strategií
- Vybudujte silný a efektivní strategický směr
- Naučte se, jak plánovat a spravovat zdroje do efektivních hodnotových toků
- Upgradujte výkon a efektivitu napříč týmy, hodnotovými toky a pracovními toky
- Získejte univerzální přístup napříč různými metodikami (Agile, DevOps, IT4IT atd.)
Certifikace
Součástí kurzu jsou 2x oficiální cvičné testy a certifikační test
Pokud jste předchozí kurz absolvovali bez nostrifikace PeopleCert, čtěte prosím změnu licenčních podmínek.
Certifikační zkouška probíhá online po ukončení kurzu. Kandidáti získají voucher, pomocí kterého si sami rezervují termín závěrečné zkoušky. Více informací zde.
- Platnost certifikátu: 3 roky
- Na vyžádání zajistíme soudní znalecký překlad
- Certifikát v anglickém jazyce v elektronické podobě
PeopleCert Exam
Součástí kurzu jsou 2x oficiální cvičné testy a certifikační test PeopleCert.
Pokud jste předchozí kurz absolvovali bez nostrifikace PeopleCert, čtěte prosím změnu licenčních podmínek.
Certifikační zkouška probíhá online po ukončení kurzu. Kandidáti získají voucher, pomocí kterého si sami rezervují termín závěrečné zkoušky. Více informací zde.
- 40 otázek, 90 minut
- Min. úspěšnost: 28/40
- Platnost certifikace: 3 roky
- Jazyk zkoušky: angličtina, španělština, němčina, čínština, francouzština
- Prerekvizity: ITIL Foundation nebo ITIL 4 Managing Professional Transition + školení od ATO TAYLLORCOX
- Certifikát v anglickém jazyce v elektronické podobě
- Na vyžádání zajistíme soudní znalecký překlad
PeopleCert Plus Membership
PeopleCert Plus je exkluzivní roční členství, které vám otevře dveře ke všem zásadním nástrojům pro úspěšnou certifikaci a udržení odbornosti. Ať už se připravujete na ITIL, PRINCE2, nebo další světově uznávané certifikace PeopleCert, s Plus členstvím získáváte náskok.
Co zakoupením členství získáte:
- Přístup k oficiální knihovně - získáte neomezený přístup k více než 150+ oficiálním publikacím – příručky, praktické návody, šablony, studie a další.
- Zkušební testy (mock exams) & připojištění zkoušky (Take2) - připravte se bez stresu. Pokud zkoušku napoprvé nezvládnete, druhý pokus máte zdarma.
- Digitální odznaky (digital badge) a profil odborníka - Sdílejte své úspěchy s digitálními certifikáty a získejte přístup k profesionálnímu CPD portálu (Continuing Professional Development).
- Udržte si platnost certifikací - sbírejte CPD body každý rok a prodlužujte platnost certifikací bez nutnosti znovu skládat zkoušky.
- Exkluzivní webináře & masterclasses - získáte přístup k odborným přednáškám a webinářům s experty z praxe.
- Praktické šablony a návody - procesní šablony, role, checklisty, ukázky implementací a další.
Proč PeopleCert Plus?
-
Vyšší úspěšnost u zkoušek díky přípravě s oficiálními zdroji
Ušetříte za opravené zkoušky v rámci platnosti členství
Získáte dlouhodobý přístup k aktuálnímu know-how
*Výhody členství se vztahují pouze na online exam vouchery, nikoliv na papírové zkoušky.
ITIL 4 roadmapa
ITIL 4 aktuálně
Nastartujte IT podle ITIL® 4: Create, Deliver & Support
Při pohledu na moderní město z perspektivy vidíte na první pohled naprosto odlišné části, které dohromady tvoří funkční celek. Tato perspektiva je klíčovou a nezbytnou součástí pro pochopení a...
ITIL vs. ISO 20000. V čem se liší a jak se doplňují.
V kurzech ITIL se stále více ptáte na využití normy ISO/IEC 20000 pro potřeby digitální transformace a rostoucímu významu IT Service Managementu v provozu kritických aplikací a služeb. ITIL a ISO...
Aby vaše IT změnami netrpělo: ITIL Service Transition
Každá organizace se dostane dříve či později do fáze, kdy potřebuje změnit, nebo vyměnit některou IT službu. Koncepce ITIL® v3 Intermediate Service Transition (ITIL ST) pomáhá tuto výzvu splnit bez...
Jak přejít z ITIL v3 na ITIL 4?
Přinášíme kompletní přehled, jak upgradovat ITIL v3 na ITIL 4. Termíny vydání nových modulů, kredity potřebné pro upgrade certifikací Axelos, PeopleCert.
ITIL 4: termíny vydání nových certifikací
Víme, kdy budou spuštěné nové moduly ITIL 4. Sestavili jsme časovou osu vydání nových verzí ITIL 4. Nenechte si ujít nejnovější aktualizace.
Zkušenosti z DevOps simulation workshopu (G2G3)
Zažijte 24 měsíční projekt agilní transformace organizace podle DevOps za 1 den. Na vlastní kůži v jedné z rolí to nejzásadnější z principů a přínosů metodiky formou jedinečného zážitku. Simulace...
Fast Track na ITIL 4 Foundation
Nejrychlejší cesta, jak přepnout ze staré verze ITIL v3 na ITIL version 4 Foundation: Fast Track od TAYLLORCOX.
ITIL® Intro: objevte přínosy manažerského řízení IT
ITIL® Intro za 1/2 dne přesvědčilo většinu manažerů o přínosech nejpopulárnější metodiky IT Service Managementu
Zavedení DevOps do praxe je výzva. Usnadní ho simulace Phoenix.
Využíváte DevOps? Jestli výsledky nesplňují očekávání, tak se podívejte na simulaci: The Phoenix Project která to změní. Suveréně.
Manažerské simulace? Klíč k osvojení si teorie.
Profesionální manažerské hry vám nasimulují ty největší výzvy a naučí vás řízení změn, projektů a plnění strategických cílů. Osvědčené simulace zahrnují profesní rozvoj a osvojení si metodik na...
Manažerská simulace Grab@Pizza: Naučte vaše IT a Byznys najít společnou řeč
Umíte si představit, že by šel váš IT a Byznys Manažer na pivo a měli si co říct? V osobní rovině možná. Ale co práce? A co teprve, budou-li muset vyřešit nějaký problém klíčový pro chod firmy?
ITIL Service Strategy vám ukáže jak řídit IT
Co je to ITIL Service Strategy? Jak zvyšuje efektivitu uživatelů a vytváří spokojenost s IT? Jak pomáhá plnit strategické a byznys cíle organizace? Podívejte se, proč je tak populární u absolventů...
Jak uspět u certifikace ITIL Foundation?
Jak zvládnout ITIL Foundation certifikaci na první pokus? 5 nejžhavějších tipů, které vám pomohou eliminovat problémy u certifikační zkoušky.
Jak nás hodnotí
Excelentní hodnocení ☆☆☆☆☆ od 1588 hodnotících
V čem jsou naše reference výjimečné? Nejsou to jednorázové akce. K nám se lidé vrací rádi a nezavírají před námi dveře.
- Ondřej K.
- 06.03.26
- ☆☆☆☆☆
- Česká spořitelna
Kurz byl hodně intenzivní a individuální s příklady z praxe pro lepší pochopení problematiky. Tím, že jsme byli dva byl skvěle individuální.
- Martin T.
- 06.03.26
- ☆☆☆☆☆
- Sportisimo
Školitel je hodně energetický v dobrém, prezentace a přesah do praktických otázek.
- Šárka K.
- 05.12.25
- ☆☆☆☆☆
- Škoda auto
Lektor výborně komunikuje, interaguje, přizpůsobuje tempo, zatahuje nás do dění.
- Tomas C.
- 05.12.25
- ☆☆☆☆☆
Super, veľmi príjemné školenie, nie príliš teoretické, práve naopak - praktické, radšej menej teórie, ktorá sa dá vždy doštudovať.
- Jan P.
- 12.09.25
- ☆☆☆☆☆
- CTP invest
Super, praktické, hodně zkušeností.
- Nikola Š.
- 12.09.25
- ☆☆☆☆☆
Obsah kurzu je veĺmi hodnotný. Školiteľ má perfektný štýl vysvetľovania.
- Ondřej M.
- 15.11.24
- ☆☆☆☆☆
- Digitální a informační agentura
Energetik kurz, který udrží pozornost i u složitějších témat.
- Milan S.
- 15.11.24
- ☆☆☆☆☆
- ESA - European Space Agency
Užitečné školení s praktickými příklady, zkušený školitel.
- GDPR Anonymizováno
- 20.10.23
- ☆☆☆☆☆
Energické, udržení pozornosti, zapojení do diskuse, příklady z praxe pro vysvětleni jednotlivých praktik.
- Jiří Š.
- 28.07.23
- ☆☆☆☆☆
- Deepview s.r.o.
Výborný kurz. Velmi přínosná diskuse nad cvičnými otázkami, které byly záludně formulované.
Zobrazit dalších 10 recenzí absolventů
Podívejte se na úplný seznam referenčních klientů, kteří na nás nedají dopustit.
Nejste si jisti, zda je tento kurz pro vás?
Zavolejte nám a my vám poradíme.
Jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 222 553 101 vždy od pondělí do pátku: 9:00 - 17:00.
Nemůžete volat? Zkuste nám napsat
Chcete získat dárek k narozeninám?
